Quản Lý Khách Hàng Trọng Điểm Kiêm Điều Phối Chương Trình Khách Hàng (Tiếng Hoa) tại CÔNG TY TNHH TÍN BẢO LAN

* Phát triển và quản lý khách hàng - Quản lý quan hệ với khách hàng người Hoa hiện hữu và khách hàng mới. * Khai thác cơ hội bán hàng - Tiếp nhận nhu cầu từ khách hàng và chuyển hóa thành cơ hội bán hàng rõ ràng. - Theo sát tiến độ báo giá, thương thảo thương mại, điều kiện giao hàng, thanh toán, bảo hành. * Điều phối chương trình khách hàng - Là đầu mối kết nối giữa khách hàng với các bộ phận nội bộ: Sales, Presales, PMO, Delivery, After Service. - Theo dõi các mốc quan trọng của dự án/đơn hàng: khảo sát, báo giá, PO, giao hàng, triển khai, nghiệm thu, phát sinh. - Kiểm soát việc phản hồi khách hàng đúng hạn, đúng nội dung, đúng cam kết. * Mở rộng chiều sâu khách hàng - Đề xuất bán chéo/bán thêm giữa các nhóm giải pháp: + ICT hardware/software + Data Center & Security + ELV/IoT/CCTV/Access Control - Nhận diện dự án mới, nhu cầu nâng cấp, bảo trì, dịch vụ sau bán hàng. - Duy trì pipeline và forecast định kỳ. * Báo cáo và kiểm soát - Báo cáo tuần về cơ hội, rủi ro, tình trạng khách hàng, công nợ cần lưu ý. - Cảnh báo sớm các deal chậm, khách hàng chậm phản hồi, rủi ro cạnh tranh hoặc rủi ro nghiệm thu. * Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết: - Chủ động, chịu áp lực doanh số, theo việc sát và có tinh thần ownership. - Thành thạo tiếng Hoa 4 kỹ năng, đặc biệt nghe – nói – viết email làm việc. - Có kinh nghiệm KAM / Sales B2B / Project Sales / Account Management trong một trong các mảng: + ICT + Network/Security + Data Center + ELV + System Integration - Có khả năng làm việc với khách hàng nhà máy, doanh nghiệp FDI, khách hàng kỹ thuật. - Kỹ năng tốt về giao tiếp, điều phối, đàm phán, theo đuổi cơ hội bán hàng. - Biết đọc hiểu báo giá, proposal, BOM/BOQ, điều khoản thương mại là lợi thế - Có tệp khách hàng người Hoa / doanh nghiệp FDI Trung Quốc, Đài Loan, Hồng Kông. - Có kinh nghiệm phối hợp presales, delivery, after-service trong môi trường tích hợp hệ thống. - Có khả năng giao tiếp thêm tiếng Anh là lợi thế.