Trợ Lý Kỹ Thuật Chương Trình Khách Hàng (Tiếng Hoa) tại CÔNG TY TNHH TÍN BẢO LAN

* Hỗ trợ giao tiếp kỹ thuật với khách hàng tiếng Hoa - Tham gia họp với khách hàng để ghi nhận yêu cầu kỹ thuật bằng tiếng Hoa. - Dịch và truyền đạt chính xác yêu cầu từ khách hàng cho đội Presales/Delivery. * Hỗ trợ Presales và làm giải pháp - Phối hợp khảo sát hiện trường, thu thập dữ liệu đầu vào. - Hỗ trợ chuẩn hóa thông tin để Presales lập BOM/BOQ, proposal, scope, bản vẽ, phương án kỹ thuật. * Hỗ trợ triển khai và quản lý tiến độ - Theo dõi các hạng mục kỹ thuật từ lúc có PO/hợp đồng đến lúc bàn giao/nghiệm thu. - Kết nối khách hàng với PM/đội triển khai khi có yêu cầu điều chỉnh tiến độ, mặt bằng, phát sinh kỹ thuật. - Theo dõi tình trạng cung ứng, giao hàng, triển khai, test, training, nghiệm thu. * Hỗ trợ hồ sơ và nghiệm thu - Chuẩn bị/điều phối các hồ sơ liên quan: - Biên bản họp - Checklist khảo sát - Phạm vi công việc - Hồ sơ xác nhận kỹ thuật - Hồ sơ nghiệm thu * Hỗ trợ cải tiến phối hợp nội bộ - Làm cầu nối giữa KAM – Presales – PMO – Delivery – After Service với khách hàng tiếng Hoa. * Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết: - Thành thạo tiếng Hoa trong môi trường công việc, đặc biệt họp và email kỹ thuật. - Có kinh nghiệm làm một trong các vai trò: + Technical Assistant + Presales Coordinator + PM Assistant + Technical Support/Project Coordinator - Kỹ sư triển khai có khả năng làm việc với khách hàng - Có hiểu biết cơ bản về một hoặc nhiều mảng: + Network/Security + Server/Storage/Virtualization + ELV/CCTV/ACS/PA/Structured Cabling - Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật, theo dõi đầu việc, lập biên bản, phối hợp liên phòng ban. - Cẩn thận, logic, bám việc tốt, giao tiếp rõ ràng, xử lý công việc có thứ tự ưu tiên. - Đã từng làm việc với khách hàng nhà máy/FDI. - Có kinh nghiệm tham gia dự án tích hợp hệ thống. - Biết dùng Excel, PowerPoint, Teams, phần mềm quản lý công việc/ticket. - Có khả năng đi khảo sát/đi công tác khi cần.