Trưởng bộ phận Chăm sóc khách hàng
Muốn tìm việc phù hợp hơn? Thử AI tìm việc miễn phí →🤖 AI Phân tích công việc
- ✅ Yêu cầu kinh nghiệm quản lý đội ngũ CSKH từ 5 năm trở lên, có track record rõ ràng trong cải thiện NPS/CSAT và giảm tỷ lệ rời bỏ khách hàng.
- ✅ Cần năng lực chiến lược: xây dựng quy trình CSKH đa kênh (tổng đài, email, chat, mạng xã hội), tích hợp CRM & công cụ tự động hóa (chatbot, ticketing system).
- ✅ Khả năng lãnh đạo mạnh: đào tạo, đánh giá hiệu suất đội nhóm, làm việc liên phòng ban (Sales, Product, Tech) để chuyển phản hồi khách thành cải tiến sản phẩm/dịch vụ.
🌟 Đánh giá nhanh
- ❗ Vị trí yêu cầu sẵn sàng làm việc ngoài giờ/khẩn cấp (ví dụ: xử lý sự cố dịch vụ quy mô lớn) — không phù hợp với ứng viên chỉ ưu tiên môi trường 9–5 cứng nhắc.
- ❗ Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ chuyên sâu (CCXP, CXPA, hoặc PMP/Scrum nếu áp dụng Agile trong CSKH), nhưng không chấp nhận hồ sơ thiếu minh chứng định lượng về kết quả đã đạt (VD: “tăng CSAT từ 72% → 89% trong 6 tháng”).
⚠️ Lưu ý
Tổng quan công việc
| Vị trí | Trưởng bộ phận Chăm sóc khách hàng |
| Mức lương | Thỏa thuận |
| Khu vực | Việt Nam |
| Ngành nghề | 🏥 Chăm sóc / Y tế |
| Hình thức | Bán thời gian |
| Ngày đăng | 7/9/2026 |
Tín hiệu thị trường cho vị trí này
Dữ liệu LàmThêm.me đang ghi nhận 105 tin đang hoạt động trong nhóm Chăm sóc / Y tế liên quan đến Trưởng bộ phận Chăm sóc khách hàng; 7 ngày gần đây có 12 tin mới, tăng 20% so với 7 ngày trước. Mức lương tham khảo 2k/tháng - 20 triệu/tháng. Khu vực xuất hiện nhiều là Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh.
Đánh giá nhanh từ LàmThêm.me
Trưởng bộ phận Chăm sóc khách hàng là vị trí được tổng hợp từ careerviet. Khu vực tuyển dụng đang được gắn là Việt Nam.
Công việc có xu hướng tập trung vào tư vấn khách hàng, bán hàng hoặc phát triển thị trường.
Điểm đáng chú ý
- Phần mô tả đang nghiêng về tư vấn khách hàng, bán hàng hoặc phát triển thị trường
- Khu vực được gắn trên tin là Việt Nam
Từ tin gốc có thể suy ra công việc này thiên về
- tư vấn khách hàng, bán hàng hoặc phát triển thị trường
Vị trí này phù hợp với ai?
- người thoải mái làm việc với khách hàng, mục tiêu doanh số hoặc các đầu việc cần giao tiếp thường xuyên
- ứng viên đã có kinh nghiệm vận hành độc lập hoặc từng phụ trách nhóm
Những gì nên xác minh ở bài gốc
- đầu việc ưu tiên, chỉ tiêu tuyển dụng và người liên hệ trực tiếp ở bài gốc
Địa điểm làm việc
Liên hệ nhà tuyển dụng để biết địa chỉ cụ thể.
Cách ứng tuyển
Bạn có thể ứng tuyển vị trí Trưởng bộ phận Chăm sóc khách hàng bằng một trong các cách sau:
- Truy cập bài đăng gốc trên careerviet để ứng tuyển trực tiếp
- Sử dụng AI tìm việc trên LàmThêm.me để tìm vị trí tương tự có thể ứng tuyển ngay
Về ngành Chăm sóc / Y tế
Chăm sóc / Y tế là một trong những ngành nghề phổ biến nhất cho việc làm thêm tại Việt Nam. Các vị trí trong ngành chăm sóc / y tế thường phù hợp cho ứng viên muốn hiểu nhanh bối cảnh tuyển dụng, lọc công việc theo kỹ năng, địa điểm và mức lương trước khi mở bài gốc để ứng tuyển.
Câu hỏi thường gặp
Mức lương của vị trí Trưởng bộ phận Chăm sóc khách hàng là bao nhiêu?
Mức lương trong tin này là Thỏa thuận. Dữ liệu các tin cùng nhóm hiện cho thấy dải lương tham khảo quanh 2k/tháng đến 20 triệu/tháng, vì vậy ứng viên nên so sánh thêm theo ca làm và khu vực.
Nhu cầu tuyển Trưởng bộ phận Chăm sóc khách hàng gần đây thay đổi thế nào?
Dữ liệu LàmThêm.me đang ghi nhận 105 tin đang hoạt động trong nhóm Chăm sóc / Y tế liên quan đến Trưởng bộ phận Chăm sóc khách hàng; 7 ngày gần đây có 12 tin mới, tăng 20% so với 7 ngày trước. Mức lương tham khảo 2k/tháng - 20 triệu/tháng. Khu vực xuất hiện nhiều là Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh.
Địa điểm làm việc của Trưởng bộ phận Chăm sóc khách hàng ở đâu?
Vị trí Trưởng bộ phận Chăm sóc khách hàng làm việc tại Việt Nam. Trong nhóm dữ liệu liên quan, khu vực này đang có 105 tin đang hoạt động để ứng viên đối chiếu thêm.
Làm thế nào để ứng tuyển Trưởng bộ phận Chăm sóc khách hàng?
Bạn có thể mở bài đăng gốc trên careerviet để ứng tuyển trực tiếp.
Nhấn để chuyển đến careerviet và nộp hồ sơ